Manažerské systémy TQM, Lean a Six Sigma
TQM II – Metodiky zlepšování procesů

Obsah

Aplikace nástrojů TQM, Lean a Six Sigma při zvyšování efektivity a kvality

  • Postup a klíčové faktory úspěšného nasazování TQM a Six Sigma. Videofilmy.
  • Postupné zlepšování – Kaizen a redesign procesů. Jejich standardizace v ISO 9001 a ISO/TS 16949 a rozvinutí v postupech Six Sigma a Lean Management.

Simulace zlepšování procesů na hře „Sticklebricks“

  • Zážitkový trénink – ukázka kvality a efektivity procesů.

Využití procesního modelu firmy

  • Mapování procesů. Interní zákaznické vazby, ohraničení, fyzické a lidské zdroje.
  • Procesy, odpovědnosti a organizační struktura.

Nástroje redesignu procesů a LEAN managementu

  • Případové studie podpořené videofilmem.
  • Reingeneering a inovace procesů a podnikových systémů.
  • Analýza procesů z hlediska přidané hodnoty a času cyklu.
  • Koncepce a nástroje LEAN managementu.
  • Lean Six Sigma.

Postup projektů zlepšování v TQM a Six Sigma

  • Porovnání PDCA cyklu a postupu řízení projektů zlepšování DMAIC.
  • Postupy při projektu Six Sigma. Případové studie.
  • Měření dosažených výsledků zvýšení kvality a efektivity.

Nástroje neustálého zlepšování procesů ve firmě

  • Měření, analýza a neustálé zlepšování procesů.
  • Využití statistických metod řízení, FMEA a dalších metod.

Aplikace TQM a Six Sigma ve výrobě a službách

  • Příklady úspěšných aplikací a překonávání potenciálních překážek.
  • Prezentace zkušeností a diskuze k aplikaci v prostředí účastníků.

„Konečne aj Slovensko láskavo prijalo prístup trvalého zlepšovania.
Aj tieto semináre majú na tom svoj podiel.“

Ing. Igor Krátky, výrobně-technický ředitel,
SLOVALCO, a. s., Žiar n. Hronom